INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Aggiornamento: luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web è:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Vienna
Austria
Telefono: +43 1 606 40 60
Fax: +43 1 606 40 60 40
E-mail: office@swobitruck.at
2. Informazioni generali
La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG), alla legge sulle telecomunicazioni 2021 (TKG 2021) nonché alle altre disposizioni di legge applicabili.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Rientrano, ad esempio, nome, dati di contatto, dati di indirizzo, indirizzo IP nonché informazioni che ci trasmetti nell’ambito di una richiesta o di un ordine di trasporto.
Trattiamo solo i dati necessari per la messa a disposizione del nostro sito web, la gestione della tua richiesta, l’avvio o l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di obblighi di legge o la tutela di legittimi interessi.
3. Accesso al nostro sito web e log del server
Quando accedi al nostro sito web, il web server o il nostro fornitore di hosting tratta informazioni tecnicamente necessarie. In particolare, possono rientrare i seguenti dati:
– indirizzo IP
– data e ora dell’accesso
– pagina o file richiamati
– quantità di dati trasferiti
– URL di provenienza (referrer)
– tipo di browser e versione del browser
– sistema operativo
– informazioni sul dispositivo
– codice di stato HTTP
Il trattamento avviene per mettere a disposizione tecnicamente il sito web, garantirne stabilità e sicurezza, rilevare attacchi o abusi e analizzare errori tecnici.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un sito web sicuro e funzionante ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
I log del server vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate. Una conservazione più lunga avviene solo se necessaria per chiarire un incidente di sicurezza, per difendersi da pretese o in virtù di obblighi di legge.
4. Cookie e gestione del consenso
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie comparabili. I cookie sono piccoli file che possono essere salvati o letti sul tuo dispositivo finale.
I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati senza un consenso separato, nella misura in cui siano necessari per il funzionamento del sito web, la sicurezza, la messa a disposizione di funzioni espressamente richieste o il salvataggio delle tue impostazioni sulla privacy.
I cookie e i servizi non tecnicamente necessari, in particolare Google Analytics, vengono attivati solo dopo che hai espresso il tuo consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR in combinato disposto con il § 165, comma 3, TKG 2021.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro o modificare la tua scelta. A tal fine, utilizza il pulsante “Impostazioni cookie” nel footer del nostro sito web. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca resta impregiudicata.
5. Contatto via e-mail, telefono o modulo
Se ci contatti via e-mail, telefono o tramite un modulo, trattiamo i dati da te comunicati per gestire la tua richiesta.
A seconda del tipo di richiesta, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:
– nome e dati di contatto
– azienda
– indirizzo e-mail
– numero di telefono
– dati di indirizzo
– indirizzi di carico e scarico
– informazioni su trasporto, stoccaggio, sdoganamento o assicurazione
– tipo, quantità, peso e dimensioni della merce
– date desiderate
– messaggi, commenti e file caricati
– servizio selezionato
– lingua e pagina di origine della richiesta
Il trattamento avviene per rispondere alla tua richiesta, predisporre un’offerta, svolgere misure precontrattuali o gestire un contratto esistente.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Qualora non vi sia un concreto avvio di un rapporto contrattuale, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla gestione di richieste commerciali e a una comunicazione efficiente con i clienti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Qualora sussistano obblighi legali di conservazione, il trattamento avviene inoltre ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
6. Moduli di Jotform
Per mettere a disposizione i nostri moduli di contatto, richiesta e ordine utilizziamo il servizio Jotform.
Il fornitore è:
Jotform Inc.
4 Embarcadero Center, Suite 780
San Francisco, CA 94111
USA
Quando accedi e utilizzi un modulo Jotform, possono essere trattati i dati del modulo da te inseriti nonché informazioni tecniche. In particolare, possono rientrare indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, data e ora, informazioni di referrer, lingua, pagina del modulo richiamata e informazioni di sessione.
Inoltre, a seconda della sottopagina richiamata, trasmettiamo al modulo informazioni sul servizio selezionato, sulla lingua e sulla pagina di origine della richiesta. In questo modo la tua richiesta può essere assegnata al servizio corretto.
Jotform tratta i dati raccolti tramite i nostri moduli, di norma, per nostro conto. Con Jotform è in vigore un accordo sul trattamento per conto terzi ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Il trattamento dei dati da te inseriti avviene per gestire la tua richiesta, svolgere misure precontrattuali o adempiere al contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. La messa a disposizione tecnica dei moduli avviene inoltre sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione delle richieste sicura, strutturata e user-friendly ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Qualora Jotform utilizzi cookie non tecnicamente necessari o tecnologie comparabili, il loro impiego avviene solo previo tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR e del § 165, comma 3, TKG 2021.
Per l’erogazione del servizio, Jotform può avvalersi di ulteriori sub-responsabili del trattamento, in particolare fornitori di servizi cloud, di sicurezza, di comunicazione e di IA. In tal caso può verificarsi anche un trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli USA.
Jotform dichiara di partecipare all’EU-U.S. Data Privacy Framework. Ove necessario, vengono inoltre adottate garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Ulteriori informazioni sulla privacy presso Jotform:
https://www.jotform.com/privacy/
7. Assistente IA di Jotform
Sul nostro sito web può essere utilizzato un assistente basato su IA di Jotform. L’assistente serve a rispondere a domande generali sulla nostra azienda, sui nostri servizi e su temi di trasporto e logistica, nonché a supportarti nell’invio di una richiesta.
Durante l’utilizzo dell’assistente IA possono essere trattati in particolare i seguenti dati:
– domande e messaggi inseriti
– cronologia della conversazione
– dati di contatto e aziendali comunicati volontariamente
– informazioni sui servizi desiderati
– informazioni tecniche di connessione, browser e dispositivo
– lingua, data e ora di utilizzo
– metadati della conversazione
Ti preghiamo di comunicare nell’assistente IA solo i dati personali necessari per la tua richiesta. In particolare, non trasmettere dati sensibili, credenziali di accesso, informazioni di pagamento o segreti commerciali riservati, salvo che ti venga espressamente richiesto e che la trasmissione sia effettivamente necessaria.
Il trattamento avviene per rispondere alle tue domande, supportarti nella scelta dei nostri servizi e avviare un rapporto commerciale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Inoltre, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a una comunicazione efficiente e user-friendly con i clienti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Le risposte vengono generate automaticamente. Servono esclusivamente a fornire informazioni generali e non vincolanti. L’assistente IA non prende decisioni che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che ti incidano in modo analogo in maniera significativa. Offerte vincolanti, impegni o conclusioni di contratti avvengono esclusivamente tramite le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori.
Per la messa a disposizione tecnica, Jotform può utilizzare fornitori esterni di IA e cloud, tra cui in particolare OpenAI e Google Cloud. In tal caso, i contenuti da te inseriti e i metadati tecnici possono essere trasmessi a tali fornitori, nella misura necessaria per generare una risposta.
Jotform dichiara di non utilizzare i dati personali delle conversazioni per l’addestramento di modelli di IA generali di Jotform. Un eventuale trattamento da parte dei fornitori di servizi di IA impiegati avviene in conformità alle rispettive intese contrattuali e in materia di protezione dei dati.
Non è possibile escludere un trattamento negli USA o in altri Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. La tutela avviene in particolare sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework e, ove necessario, tramite le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Ulteriori informazioni:
https://www.jotform.com/ai-policy/
https://www.jotform.com/privacy/
8. Google Analytics 4
Utilizziamo sul nostro sito web Google Analytics 4, un servizio di analisi web di:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Google Analytics ci consente di valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e di migliorare la nostra offerta.
Google Analytics viene attivato solo dopo che hai espresso il tuo consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a GDPR in combinato disposto con il § 165, comma 3, TKG 2021.
Nell’ambito di Google Analytics possono essere trattate in particolare le seguenti informazioni:
– pagine richiamate
– clic e altri eventi
– momento e durata della visita
– provenienza geografica approssimativa
– browser utilizzato
– sistema operativo
– tipo di dispositivo
– risoluzione dello schermo
– URL di provenienza (referrer)
– informazioni di sessione e di utilizzo
– identificativi pseudonimi di utenti e sessioni
Google Analytics utilizza, tra gli altri, i cookie “_ga” e “_ga_<ID container>”. Questi cookie servono a distinguere gli utenti e a memorizzare lo stato della sessione e, per impostazione predefinita, hanno una durata di conservazione fino a due anni. La durata di conservazione concreta può essere ridotta tramite le impostazioni del browser, la nostra configurazione o la revoca del tuo consenso.
Google Analytics utilizza gli indirizzi IP al momento della raccolta dei dati, tra l’altro, per ricavare una regione geografica approssimativa e per l’inoltro tecnico. Secondo quanto dichiarato da Google, gli indirizzi IP degli utenti dell’Unione europea vengono scartati prima della memorizzazione e non vengono registrati o salvati in Google Analytics.
Il periodo di conservazione dei dati relativi a utenti ed eventi nella nostra proprietà Google Analytics è di 14 mesi. I report statistici aggregati possono essere conservati più a lungo, purché non sia possibile identificare direttamente singole persone.
Non utilizziamo Google Analytics per identificarti direttamente come persona. Non effettuiamo alcuna combinazione dei dati Analytics con i dati di contatto da te trasmessi tramite moduli.
I dati possono essere trasferiti da Google Ireland Limited a Google LLC e ad altre società del gruppo Google negli USA o in altri Paesi. Google LLC è certificata ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework. Ove necessario, vengono inoltre utilizzate le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante “Impostazioni cookie” nel footer del nostro sito web. Dopo una revoca, Google Analytics non verrà più attivato nelle visite future.
Ulteriori informazioni sulla privacy presso Google:
https://policies.google.com/privacy
9. Destinatari dei dati personali
All’interno di Swobitruck GmbH, solo le collaboratrici e i collaboratori che ne hanno bisogno per gestire la tua richiesta, adempiere al contratto o svolgere compiti previsti dalla legge hanno accesso ai dati personali.
I dati personali possono inoltre essere trasmessi ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:
– fornitori di hosting e servizi IT
– Jotform e i suoi sub-responsabili del trattamento
– Google in relazione a Google Analytics
– consulenza fiscale, consulenza legale e revisione contabile
– partner di trasporto, magazzino, dogana, assicurazione e logistica
– altri appaltatori, nella misura necessaria per l’erogazione del servizio
– autorità, tribunali o altri enti pubblici, se sussiste un obbligo di legge
La trasmissione avviene solo se necessaria per gestire la tua richiesta, avviare il rapporto contrattuale, adempiere al contratto, rispettare obblighi di legge o tutelare legittimi interessi, oppure se hai precedentemente prestato il tuo consenso.
10. Trasferimento verso Paesi terzi
Utilizzando Jotform, l’assistente IA di Jotform e Google Analytics, può verificarsi un trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.
Tale trasferimento avviene solo se sono soddisfatti i requisiti degli artt. 44 e ss. GDPR. Come base possono fungere, in particolare, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, la partecipazione di un destinatario all’EU-U.S. Data Privacy Framework, le clausole contrattuali standard della Commissione europea o altre garanzie adeguate.
Su richiesta, ti forniremo informazioni più dettagliate sulle garanzie utilizzate per uno specifico trasferimento di dati.
11. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla specifica finalità del trattamento o finché sussistono obblighi legali di conservazione.
Le richieste che non portano alla conclusione di un contratto vengono eliminate non appena la richiesta è definitivamente evasa e non sussistono obblighi legali di conservazione, termini di prescrizione o legittimi interessi a un’ulteriore conservazione.
I dati necessari per l’avvio o l’esecuzione di un contratto vengono conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente fino alla scadenza dei termini legali di garanzia, prescrizione e conservazione.
La documentazione contabile, le fatture, la corrispondenza commerciale e altri documenti fiscalmente rilevanti vengono generalmente conservati per sette anni. Una conservazione più lunga può essere necessaria se è pendente un procedimento amministrativo o giudiziario o se si applicano particolari termini legali di conservazione.
Anche gli invii dei moduli e le conversazioni con l’assistente IA vengono eliminati o anonimizzati nel nostro account Jotform secondo questi criteri, nella misura in cui non sussistano motivi legali o contrattuali per un’ulteriore conservazione.
I dati trattati sulla base del tuo consenso vengono generalmente trattati fino alla revoca del tuo consenso, salvo che sussista un’altra base giuridica o un obbligo di conservazione.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione.
La trasmissione dei dati tramite il nostro sito web avviene generalmente in forma cifrata tramite HTTPS. Tuttavia, non può essere garantita una protezione completa dei dati durante la trasmissione via Internet.
13. I tuoi diritti
In base ai presupposti di legge, hai in particolare i seguenti diritti:
– diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR
– diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR
– diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR
– diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR
– diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR
– diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR
– diritto di revocare un consenso con effetto per il futuro
– diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati
Se un trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, puoi opporti a tale trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Vienna
Austria
E-mail: office@swobitruck.at
Possiamo richiedere una prova adeguata della tua identità, se necessario per garantire che i dati personali non vengano comunicati a persone non autorizzate.
14. Diritto di reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o altre disposizioni in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Austria, si tratta di:
Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
Austria
E-mail: dsb@dsb.gv.at
15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy qualora cambino il nostro sito web, i servizi utilizzati o i requisiti legali. Fa fede la versione attuale pubblicata di volta in volta sul nostro sito web.