DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 606 40 60
Fax: +43 1 606 40 60 40
E-Mail: office@swobitruck.at
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG), dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021) sowie den sonstigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, Kontaktdaten, Adressdaten, IP-Adresse sowie Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder eines Transportauftrags übermitteln.
Wir verarbeiten nur jene Daten, die für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich sind.
3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver beziehungsweise unseren Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seite oder Datei
– übertragene Datenmenge
– Referrer-URL
– Browsertyp und Browserversion
– Betriebssystem
– Geräteinformationen
– HTTP-Statuscode
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Angriffe oder Missbrauch zu erkennen und technische Fehler zu analysieren.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls, zur Abwehr von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Technisch erforderliche Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen notwendig sind.
Nicht technisch erforderliche Cookies und Dienste, insbesondere Google Analytics, werden erst aktiviert, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Verwenden Sie dafür die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Formular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Name und Kontaktdaten
– Unternehmen
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Adressdaten
– Lade- und Entladeadressen
– Angaben zu Transport, Lagerung, Zollabwicklung oder Versicherung
– Art, Anzahl, Gewicht und Abmessungen der Waren
– gewünschte Termine
– Nachrichten, Kommentare und hochgeladene Dateien
– ausgewählte Dienstleistung
– Sprache und Ursprungsseite der Anfrage
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung eines bestehenden Vertrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit keine konkrete Vertragsanbahnung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
6. Formulare von Jotform
Für die Bereitstellung unserer Kontakt-, Anfrage- und Auftragsformulare verwenden wir den Dienst Jotform.
Anbieter ist:
Jotform Inc.
4 Embarcadero Center, Suite 780
San Francisco, CA 94111
USA
Beim Aufruf und bei der Nutzung eines Jotform-Formulars können die von Ihnen eingegebenen Formulardaten sowie technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit, Referrer-Informationen, Sprache, aufgerufene Formularseite und Sitzungsinformationen gehören.
Wir übermitteln außerdem je nach aufgerufener Unterseite Informationen über die ausgewählte Dienstleistung, die Sprache sowie die Ursprungsseite der Anfrage an das Formular. Dadurch kann Ihre Anfrage der richtigen Dienstleistung zugeordnet werden.
Jotform verarbeitet die über unsere Formulare erhobenen Daten grundsätzlich in unserem Auftrag. Mit Jotform besteht eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die technische Bereitstellung der Formulare erfolgt außerdem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, strukturierten und benutzerfreundlichen Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit Jotform nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzt, erfolgt deren Verwendung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Jotform kann zur Leistungserbringung weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen, insbesondere Anbieter von Cloud-, Sicherheits-, Kommunikations- und KI-Diensten. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen.
Jotform gibt an, am EU-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen. Soweit erforderlich, werden zusätzlich geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Jotform:
https://www.jotform.com/privacy/
7. KI-Assistent von Jotform
Auf unserer Website kann ein KI-gestützter Assistent von Jotform eingesetzt werden. Der Assistent dient dazu, allgemeine Fragen zu unserem Unternehmen, unseren Dienstleistungen sowie zu Transport- und Logistikthemen zu beantworten und Sie bei der Übermittlung einer Anfrage zu unterstützen.
Bei der Nutzung des KI-Assistenten können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– eingegebene Fragen und Nachrichten
– der Verlauf der Unterhaltung
– freiwillig mitgeteilte Kontakt- und Unternehmensdaten
– Angaben zu gewünschten Dienstleistungen
– technische Verbindungs-, Browser- und Geräteinformationen
– Sprache, Datum und Uhrzeit der Nutzung
– Metadaten zur Unterhaltung
Bitte geben Sie im KI-Assistenten nur jene personenbezogenen Daten bekannt, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Übermitteln Sie insbesondere keine sensiblen Daten, Zugangsdaten, Zahlungsinformationen oder vertraulichen Geschäftsgeheimnisse, sofern Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden und die Übermittlung tatsächlich erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Unterstützung bei der Auswahl unserer Dienstleistungen und zur Anbahnung einer Geschäftsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten und benutzerfreundlichen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Antworten werden automatisiert erzeugt. Sie dienen ausschließlich der allgemeinen und unverbindlichen Information. Der KI-Assistent trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Verbindliche Angebote, Zusagen oder Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zur technischen Bereitstellung kann Jotform externe KI- und Cloud-Anbieter einsetzen, darunter insbesondere OpenAI und Google Cloud. Dabei können die von Ihnen eingegebenen Inhalte und technische Metadaten an diese Dienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Erzeugung einer Antwort erforderlich ist.
Jotform gibt an, personenbezogene Daten aus Unterhaltungen nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle von Jotform zu verwenden. Eine Verarbeitung durch eingesetzte KI-Dienstleister erfolgt nach Maßgabe der jeweiligen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.
Eine Verarbeitung in den USA oder anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Die Absicherung erfolgt insbesondere auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen:
https://www.jotform.com/ai-policy/
https://www.jotform.com/privacy/
8. Google Analytics 4
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Im Rahmen von Google Analytics können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
– aufgerufene Seiten
– Klicks und sonstige Ereignisse
– Zeitpunkt und Dauer des Besuchs
– ungefähre geografische Herkunft
– verwendeter Browser
– Betriebssystem
– Gerätetyp
– Bildschirmauflösung
– Referrer-URL
– Sitzungs- und Nutzungsinformationen
– pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen
Google Analytics verwendet unter anderem die Cookies „_ga“ und „_ga_<Container-ID>“. Diese Cookies dienen der Unterscheidung von Nutzern sowie der Speicherung des Sitzungsstatus und haben standardmäßig eine Speicherdauer von bis zu zwei Jahren. Die konkrete Speicherdauer kann durch Browsereinstellungen, unsere Konfiguration oder einen Widerruf Ihrer Einwilligung verkürzt werden.
Google Analytics verwendet IP-Adressen zum Zeitpunkt der Datenerhebung unter anderem zur Ableitung einer ungefähren geografischen Region und zur technischen Weiterleitung. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union vor der Speicherung verworfen und nicht in Google Analytics protokolliert oder gespeichert.
Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten in unserer Google-Analytics-Property beträgt 14 Monate. Aggregierte statistische Berichte können länger gespeichert bleiben, sofern daraus keine unmittelbare Identifizierung einzelner Personen möglich ist.
Wir verwenden Google Analytics nicht dazu, Sie unmittelbar persönlich zu identifizieren. Eine Zusammenführung der Analytics-Daten mit von Ihnen über Formulare übermittelten Kontaktdaten erfolgt durch uns nicht.
Daten können von Google Ireland Limited an Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe in den USA oder anderen Staaten übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, werden zusätzlich Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website widerrufen. Nach einem Widerruf wird Google Analytics bei zukünftigen Besuchen nicht mehr aktiviert.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google:
https://policies.google.com/privacy
9. Empfänger personenbezogener Daten
Innerhalb der Swobitruck GmbH erhalten nur jene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufgaben benötigen.
Personenbezogene Daten können außerdem an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
– Hosting- und IT-Dienstleister
– Jotform und dessen Unterauftragsverarbeiter
– Google im Zusammenhang mit Google Analytics
– Steuerberatung, Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung
– Transport-, Lager-, Zoll-, Versicherungs- und Logistikpartner
– sonstige Auftragnehmer, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist
– Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vertragsanbahnung, die Vertragserfüllung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.
10. Übermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Jotform, des Jotform-KI-Assistenten und Google Analytics kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Als Grundlage können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Teilnahme eines Empfängers am EU-U.S. Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien dienen.
Auf Anfrage erhalten Sie nähere Informationen über die für eine konkrete Datenübermittlung eingesetzten Garantien.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragen, die nicht zu einem Vertragsabschluss führen, werden gelöscht, sobald die Anfrage endgültig erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Daten, die für die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich sind, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs-, Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen, Geschäftsbriefe und sonstige steuerlich relevante Unterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn ein behördliches oder gerichtliches Verfahren anhängig ist oder besondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Formularübermittlungen und Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten werden auch in unserem Jotform-Konto nach diesen Kriterien gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS. Ein vollständiger Schutz von Daten bei der Übertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
– Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
– Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
– Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
– Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
– Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn eine Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung erheben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Wien
Österreich
E-Mail: office@swobitruck.at
Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben werden.
14. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.