POLITYKA PRYWATNOŚCI
Stan na: lipiec 2026
1. Administrator
Administratorem danych osobowych przetwarzanych na niniejszej stronie internetowej jest:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Wiedeń
Austria
Telefon: +43 1 606 40 60
Faks: +43 1 606 40 60 40
E-mail: office@swobitruck.at
2. Postanowienia ogólne
Ochrona Pani/Pana danych osobowych jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO), austriacką ustawą o ochronie danych (DSG), ustawą o telekomunikacji z 2021 r. (TKG 2021) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe to wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Zaliczają się do nich na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane adresowe, adres IP oraz informacje przekazywane nam w ramach zapytania lub zlecenia transportowego.
Przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do udostępnienia naszej strony internetowej, obsługi Pani/Pana zapytania, nawiązania lub realizacji umowy, wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony uzasadnionych interesów.
3. Odwiedzanie naszej strony internetowej i pliki dziennika serwera
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej serwer internetowy lub nasz dostawca usług hostingowych przetwarza informacje niezbędne technicznie. Mogą to być w szczególności następujące dane:
– adres IP
– data i godzina dostępu
– wywołana strona lub plik
– przesłana ilość danych
– adres URL odsyłający
– typ i wersja przeglądarki
– system operacyjny
– informacje o urządzeniu
– kod statusu HTTP
Przetwarzanie odbywa się w celu technicznego udostępnienia strony internetowej, zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa, wykrywania ataków lub nadużyć oraz analizowania błędów technicznych.
Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej i funkcjonalnej obecności w Internecie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki dziennika serwera są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wymienionych celów. Dłuższe przechowywanie następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, obrony przed roszczeniami lub ze względu na obowiązki prawne.
4. Pliki cookie i zarządzanie zgodą
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i porównywalne technologie. Pliki cookie to małe pliki, które mogą być zapisywane lub odczytywane na Pani/Pana urządzeniu końcowym.
Pliki cookie niezbędne technicznie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, o ile są konieczne do działania strony internetowej, bezpieczeństwa, udostępnienia wyraźnie żądanych funkcji lub zapisania Pani/Pana ustawień prywatności.
Pliki cookie i usługi niewymagane technicznie, w szczególności Google Analytics, są aktywowane dopiero po wyrażeniu przez Panią/Pana wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego banera plików cookie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 165 ust. 3 TKG 2021.
Mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość lub zmienić swój wybór. W tym celu prosimy skorzystać z przycisku „Ustawienia plików cookie” w stopce naszej strony internetowej. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu wycofania zgody.
5. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza
Jeśli skontaktuje się Pani/Pan z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza, przetwarzamy podane przez Panią/Pana dane w celu obsługi Pani/Pana zapytania.
W zależności od rodzaju zapytania mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:
– imię, nazwisko i dane kontaktowe
– firma
– adres e-mail
– numer telefonu
– dane adresowe
– adresy załadunku i rozładunku
– informacje dotyczące transportu, magazynowania, odprawy celnej lub ubezpieczenia
– rodzaj, liczba, waga i wymiary towarów
– żądane terminy
– wiadomości, komentarze i przesłane pliki
– wybrana usługa
– język i strona źródłowa zapytania
Przetwarzanie odbywa się w celu udzielenia odpowiedzi na Pani/Pana zapytanie, sporządzenia oferty, przeprowadzenia działań przedumownych lub realizacji istniejącej umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. O ile nie dochodzi do konkretnego nawiązania umowy, przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w obsłudze zapytań biznesowych i efektywnej komunikacji z klientami zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
O ile istnieją ustawowe obowiązki przechowywania, przetwarzanie odbywa się dodatkowo zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
6. Formularze Jotform
Do udostępnienia naszych formularzy kontaktowych, zapytań i zleceń wykorzystujemy usługę Jotform.
Dostawcą jest:
Jotform Inc.
4 Embarcadero Center, Suite 780
San Francisco, CA 94111
USA
Podczas wywoływania i korzystania z formularza Jotform mogą być przetwarzane wprowadzone przez Panią/Pana dane formularza oraz informacje techniczne. Mogą to być w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina, informacje odsyłające, język, wywołana strona formularza oraz informacje o sesji.
Przekazujemy również, w zależności od wywołanej podstrony, informacje o wybranej usłudze, języku oraz stronie źródłowej zapytania do formularza. Dzięki temu Pani/Pana zapytanie może zostać przypisane do właściwej usługi.
Jotform przetwarza dane zebrane za pośrednictwem naszych formularzy zasadniczo w naszym imieniu. Z Jotform zawarta jest umowa o przetwarzanie w imieniu administratora zgodnie z art. 28 RODO.
Przetwarzanie wprowadzonych przez Panią/Pana danych odbywa się w celu obsługi Pani/Pana zapytania, przeprowadzenia działań przedumownych lub realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Techniczne udostępnienie formularzy odbywa się ponadto na podstawie naszego uzasadnionego interesu w bezpiecznej, uporządkowanej i przyjaznej dla użytkownika obsłudze zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
O ile Jotform stosuje pliki cookie lub porównywalne technologie niewymagane technicznie, ich wykorzystanie następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Panią/Pana zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO i § 165 ust. 3 TKG 2021.
Jotform może w celu świadczenia usług angażować dalszych podwykonawców, w szczególności dostawców usług chmurowych, bezpieczeństwa, komunikacji i sztucznej inteligencji. Może to również prowadzić do przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA.
Jotform deklaruje uczestnictwo w EU-U.S. Data Privacy Framework. O ile jest to wymagane, stosowane są dodatkowo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Dalsze informacje na temat ochrony danych w Jotform:
https://www.jotform.com/privacy/
7. Asystent oparty na sztucznej inteligencji Jotform
Na naszej stronie internetowej może być stosowany asystent oparty na sztucznej inteligencji Jotform. Asystent służy do udzielania odpowiedzi na ogólne pytania dotyczące naszej firmy, naszych usług oraz tematów związanych z transportem i logistyką, a także do wsparcia Pani/Pana w przesyłaniu zapytania.
Podczas korzystania z asystenta opartego na sztucznej inteligencji mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:
– wprowadzone pytania i wiadomości
– przebieg rozmowy
– dobrowolnie podane dane kontaktowe i firmowe
– informacje o żądanych usługach
– techniczne informacje o połączeniu, przeglądarce i urządzeniu
– język, data i godzina korzystania
– metadane rozmowy
Prosimy o podawanie w asystencie opartym na sztucznej inteligencji wyłącznie tych danych osobowych, które są niezbędne do Pani/Pana zapytania. W szczególności prosimy nie przekazywać danych wrażliwych, danych dostępowych, informacji o płatnościach ani poufnych tajemnic handlowych, chyba że zostanie Pani/Pan do tego wyraźnie wezwana/wezwany i przekazanie jest rzeczywiście konieczne.
Przetwarzanie odbywa się w celu udzielenia odpowiedzi na Pani/Pana pytania, wsparcia w wyborze naszych usług oraz nawiązania relacji biznesowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ponadto przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w efektywnej i przyjaznej dla użytkownika komunikacji z klientami zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odpowiedzi są generowane automatycznie. Służą wyłącznie do ogólnych i niezobowiązujących informacji. Asystent oparty na sztucznej inteligencji nie podejmuje decyzji, które wywołują wobec Pani/Pana skutki prawne lub w porównywalny sposób istotnie na Panią/Pana wpływają. Wiążące oferty, zobowiązania lub zawarcie umów następują wyłącznie za pośrednictwem naszych pracowników.
W celu technicznego udostępnienia Jotform może angażować zewnętrznych dostawców sztucznej inteligencji i usług chmurowych, w tym w szczególności OpenAI i Google Cloud. Wprowadzone przez Panią/Pana treści oraz metadane techniczne mogą być przekazywane tym dostawcom usług, o ile jest to niezbędne do wygenerowania odpowiedzi.
Jotform deklaruje, że nie wykorzystuje danych osobowych z rozmów do trenowania ogólnych modeli sztucznej inteligencji Jotform. Przetwarzanie przez angażowanych dostawców sztucznej inteligencji odbywa się zgodnie z odpowiednimi umowami i przepisami o ochronie danych.
Nie można wykluczyć przetwarzania w USA lub innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zabezpieczenie odbywa się w szczególności na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework oraz, o ile jest to wymagane, poprzez standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Dalsze informacje:
https://www.jotform.com/ai-policy/
https://www.jotform.com/privacy/
8. Google Analytics 4
Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy Google Analytics 4, usługę analityki internetowej:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlandia
Google Analytics umożliwia nam statystyczną analizę korzystania z naszej strony internetowej i doskonalenie naszej oferty.
Google Analytics jest aktywowany dopiero po wyrażeniu przez Panią/Pana wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego banera plików cookie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 165 ust. 3 TKG 2021.
W ramach Google Analytics mogą być przetwarzane w szczególności następujące informacje:
– wywołane strony
– kliknięcia i inne zdarzenia
– moment i czas trwania wizyty
– przybliżone pochodzenie geograficzne
– używana przeglądarka
– system operacyjny
– typ urządzenia
– rozdzielczość ekranu
– adres URL odsyłający
– informacje o sesji i korzystaniu
– pseudonimowe identyfikatory użytkownika i sesji
Google Analytics wykorzystuje między innymi pliki cookie „_ga” oraz „_ga_<ID kontenera>“. Te pliki cookie służą do rozróżniania użytkowników oraz zapisywania stanu sesji i standardowo są przechowywane przez okres do dwóch lat. Konkretny okres przechowywania może zostać skrócony przez ustawienia przeglądarki, naszą konfigurację lub wycofanie Państwa zgody.
Google Analytics wykorzystuje adresy IP w momencie zbierania danych między innymi do określenia przybliżonego regionu geograficznego i technicznego przekierowania. Według informacji Google adresy IP użytkowników z Unii Europejskiej są usuwane przed zapisaniem i nie są rejestrowane ani przechowywane w Google Analytics.
Okres przechowywania danych związanych z użytkownikami i zdarzeniami w naszej usłudze Google Analytics wynosi 14 miesięcy. Zagregowane raporty statystyczne mogą być przechowywane dłużej, o ile nie jest możliwa bezpośrednia identyfikacja poszczególnych osób.
Nie wykorzystujemy Google Analytics do bezpośredniej identyfikacji Pani/Pana osoby. Nie łączymy danych Analytics z danymi kontaktowymi przekazanymi przez Panią/Pana za pośrednictwem formularzy.
Dane mogą być przekazywane przez Google Ireland Limited do Google LLC i innych firm grupy Google w USA lub innych państwach. Google LLC posiada certyfikat EU-U.S. Data Privacy Framework. O ile jest to wymagane, stosowane są dodatkowo standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę za pomocą przycisku „Ustawienia plików cookie” w stopce naszej strony internetowej. Po wycofaniu zgody Google Analytics nie będzie już aktywowany podczas przyszłych wizyt.
Dalsze informacje na temat ochrony danych w Google:
https://policies.google.com/privacy
9. Odbiorcy danych osobowych
W ramach Swobitruck GmbH dostęp do danych osobowych otrzymują wyłącznie ci pracownicy, którzy potrzebują ich do obsługi Pani/Pana zapytania, realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych.
Dane osobowe mogą być również przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
– dostawcy usług hostingowych i IT
– Jotform i jego podwykonawcy
– Google w związku z Google Analytics
– doradztwo podatkowe, prawne i audyt
– partnerzy transportowi, magazynowi, celni, ubezpieczeniowi i logistyczni
– inni wykonawcy, o ile jest to niezbędne do świadczenia usług
– organy, sądy lub inne instytucje publiczne, jeśli istnieje obowiązek prawny
Przekazanie następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do obsługi Pani/Pana zapytania, nawiązania umowy, realizacji umowy, wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony uzasadnionych interesów albo gdy wyraziła Pani/Pan uprzednio zgodę.
10. Przekazywanie do państw trzecich
Podczas korzystania z Jotform, asystenta opartego na sztucznej inteligencji Jotform oraz Google Analytics może dojść do przekazania danych osobowych do państw poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Takie przekazanie następuje wyłącznie wtedy, gdy spełnione są przesłanki art. 44 i nast. RODO. Podstawą mogą być w szczególności decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony, uczestnictwo odbiorcy w EU-U.S. Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne odpowiednie zabezpieczenia.
Na żądanie otrzymają Państwo szczegółowe informacje na temat zabezpieczeń stosowanych w przypadku konkretnego przekazania danych.
11. Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do danego celu przetwarzania lub jak istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.
Zapytania, które nie prowadzą do zawarcia umowy, są usuwane, gdy zapytanie zostanie ostatecznie załatwione i nie istnieją ustawowe obowiązki przechowywania, terminy przedawnienia lub uzasadnione interesy w dalszym przechowywaniu.
Dane niezbędne do nawiązania lub realizacji umowy są przechowywane przez czas trwania relacji biznesowej, a następnie do upływu ustawowych terminów gwarancji, przedawnienia i przechowywania.
Dokumenty księgowe, faktury, korespondencja biznesowa i inne dokumenty istotne podatkowo są zasadniczo przechowywane przez siedem lat. Dłuższe przechowywanie może być konieczne, jeśli toczy się postępowanie administracyjne lub sądowe albo obowiązują szczególne ustawowe terminy przechowywania.
Przesłane formularze i rozmowy z asystentem opartym na sztucznej inteligencji są również usuwane lub anonimizowane na naszym koncie Jotform zgodnie z tymi kryteriami, o ile nie istnieją prawne lub umowne podstawy do dalszego przechowywania.
Dane przetwarzane na podstawie Pani/Pana zgody są zasadniczo przetwarzane do momentu wycofania zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna lub obowiązek przechowywania.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Przesyłanie danych za pośrednictwem naszej strony internetowej odbywa się zasadniczo w sposób zaszyfrowany przez HTTPS. Nie można jednak zagwarantować pełnej ochrony danych podczas przesyłania przez Internet.
13. Pani/Pana prawa
Zgodnie z ustawowymi przesłankami przysługują Pani/Panu w szczególności następujące prawa:
– prawo dostępu zgodnie z art. 15 RODO
– prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO
– prawo do usunięcia zgodnie z art. 17 RODO
– prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO
– prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO
– prawo sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO
– prawo do wycofania zgody ze skutkiem na przyszłość
– prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych
Jeśli przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, może Pani/Pan wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania z przyczyn wynikających z Pani/Pana szczególnej sytuacji.
W celu wykonania swoich praw prosimy o kontakt pod adresem:
Swobitruck GmbH
Seitenhafenstraße 15
1020 Wiedeń
Austria
E-mail: office@swobitruck.at
Możemy zażądać odpowiedniego potwierdzenia Pani/Pana tożsamości, jeśli jest to konieczne w celu zapewnienia, że dane osobowe nie zostaną wydane osobom nieupoważnionym.
14. Prawo do wniesienia skargi
Jeśli uważa Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza RODO lub inne przepisy o ochronie danych, ma Pani/Pan prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Austrii jest to:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wiedeń
Austria
E-mail: dsb@dsb.gv.at
15. Zmiany niniejszej polityki prywatności
Możemy dostosować niniejszą politykę prywatności, jeśli zmieni się nasza strona internetowa, stosowane usługi lub wymogi prawne. Obowiązuje wersja aktualna opublikowana na naszej stronie internetowej.